Cómo podemos ayudarte?

Yongbang Machinery ha establecido un sistema de servicio integral que abarca la preventa, la venta y la posventa, brindando a los clientes un soporte integral desde la selección de equipos hasta el mantenimiento a largo plazo, garantizando una producción sin preocupaciones y la creación continua de valor.
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Coincidencia precisa
Los consultores técnicos sénior de Yongbang le brindarán un servicio personalizado e individualizado, realizando un análisis en profundidad de sus necesidades de producción específicas y las características de su proceso para diseñar el plan de configuración de equipos óptimo para usted.
Planificación de la línea de producción
Ofrecemos servicios profesionales de planificación de líneas de producción y consultoría en configuración de energía, proporcionando planos gratuitos de distribución de equipos y recomendaciones de configuración de energía basados ​​en sus necesidades de producción y las condiciones de sus instalaciones.
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Servicio postventa
Proporcionamos certificados de garantía de calidad para los componentes clave y establecemos un sistema completo de trazabilidad de la calidad, que permite realizar un seguimiento a lo largo de todo el proceso.
Todos los equipos han superado una prueba de funcionamiento ininterrumpido de 72 horas antes de la entrega para garantizar un rendimiento estable y fiable.
Servicio postventa
Línea de atención telefónica de soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana; solución de problemas menores de forma remota en 30 minutos; resolución de fallos importantes en 72 horas
Formación profesional
Los ingenieros profesionales visitan la instalación y la puesta en servicio, realizan capacitación práctica en el sitio y enseñanza práctica para garantizar que el funcionamiento sea estandarizado
Suministro de accesorios
Toda la máquina cuenta con un año de garantía y se proporcionan repuestos originales a precio de coste de por vida, lo que garantiza el uso del equipo a largo plazo sin preocupaciones.
Apoyo técnico
Nuestro equipo de profesionales está siempre listo para responder, accediendo rápidamente a su sistema a través de conexiones remotas seguras para brindarle soporte técnico profesional ininterrumpido de por vida.
Cómo gestionan las solicitudes de soporte técnico?
Ofrecemos soporte técnico multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y asistencia remota. La mayoría de los problemas se resuelven en un plazo de 4 horas desde el primer contacto.
Pueden proporcionar actualizaciones de maquinaria para equipos existentes?
Ofrecemos servicios integrales de actualización, que incluyen la actualización de sistemas PLC, mejoras de velocidad y actualizaciones de compatibilidad para nuevos materiales. Contáctenos para una evaluación de actualización personalizada.
Qué documentación proporcionan con las máquinas?
Cada máquina incluye documentación completa, que comprende manuales de funcionamiento, guías de mantenimiento, diagramas eléctricos y listas de verificación para la resolución de problemas, todo ello en varios idiomas.
Ofrecen garantías de rendimiento para sus máquinas?
Sí, ofrecemos garantías de rendimiento en cuanto a capacidad de producción, consumo de energía y calidad del producto. Estas garantías se verifican durante la puesta en marcha y se detallan en nuestros acuerdos técnicos.
Una verdadera colaboración comienza con la entrega: ofrecemos instalación profesional, soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantía anual y mantenimiento proactivo para garantizar el rendimiento ininterrumpido de su línea de producción.
Noticias y blog
Entrega de máquina de película soplada 75-1600 a Chile
Hemos entregado con éxito una máquina de película soplada de alta velocidad 75-1600 a nuestro cliente en Chile.
Entrega de 55 máquinas de película soplada a Guatemala
Hemos completado el envío de una línea de producción de película soplada de 55 a nuestro cliente en Guatemala.
Entrega de 65 máquinas de película soplada a México
Nuestra última entrega a México incluye una máquina de película soplada 65 con sistema de impresión.

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